Termos de uso e compra

Regras para navegar, comprar, cadastrar conta, usar condições de atacado e solicitar atendimento na Atacadão LED.

compra segura · versão loja

Resumo prático

Ao usar a loja, você concorda com estes termos, com a política de privacidade e com as regras comerciais apresentadas no carrinho e checkout antes da confirmação do pedido.

Pedido confirmadoO pedido nasce após o preenchimento dos dados e depende da aprovação do pagamento ou faturamento.
Preço e estoquePreços, campanhas e disponibilidade podem mudar. O valor válido é o exibido no checkout.
InstalaçãoProdutos elétricos devem ser instalados por profissional habilitado e conforme especificações técnicas.

1. Uso da loja

A loja é destinada à venda de produtos de iluminação, material elétrico, decoração e serviços de apoio comercial. O usuário deve utilizar o site de forma lícita, sem interferir na operação, segurança ou integridade dos sistemas.

2. Cadastro e conta

  • O cliente é responsável por informar dados corretos, completos e atualizados.
  • O acesso à conta é pessoal. Guarde sua senha e avise o atendimento se identificar uso indevido.
  • Pedidos com dados inconsistentes podem ser pausados para validação ou cancelados quando não for possível confirmar a compra.

3. Produtos, imagens e especificações

As imagens são ilustrativas. Informações técnicas como tensão, potência, temperatura de cor, fluxo luminoso, grau de proteção IP, medidas e garantia devem ser conferidas na página do produto e na ficha técnica antes da compra.

Compra técnica: quando houver dúvida sobre compatibilidade entre fita, fonte, perfil, dimmer, controle, tensão ou local de instalação, fale com a equipe antes de fechar o pedido.

4. Preços, ofertas e cupons

  • Preços podem variar por campanha, forma de pagamento, quantidade, cupom, região e condição comercial.
  • Cupons são pessoais ou promocionais, têm validade e podem ter regras de valor mínimo, categoria e uso único.
  • Erros evidentes de digitação, integração ou preço podem gerar cancelamento com devolução integral dos valores pagos.

5. Pagamento

A loja pode oferecer Pix com desconto, cartão em até 12x, boleto e faturamento para CNPJ aprovado. A aprovação depende dos parceiros de pagamento, antifraude e análise interna.

6. Entrega e retirada

Os prazos são contados após aprovação do pagamento e confirmação dos dados. O prazo estimado considera disponibilidade de estoque, modalidade logística e região atendida. Tentativas de entrega, restrições de acesso e endereço incorreto podem alterar o prazo.

7. Atacado CNPJ

Condições de atacado, preço por volume, vendedor dedicado e faturamento dependem de cadastro, análise e regras comerciais vigentes. A Atacadão LED pode solicitar documentos adicionais para validação.

8. Trocas, devoluções e garantia

As regras completas estão em Trocas e devoluções. O direito de arrependimento segue o prazo legal de 7 dias corridos para compras online. Garantias dependem da linha do produto, nota fiscal e uso conforme especificação.

9. Conteúdo, marca e propriedade intelectual

Textos, imagens, marca, layout, catálogos, fichas e recursos visuais da loja pertencem à Atacadão LED ou a terceiros licenciantes. O uso indevido depende de autorização prévia.

10. Limitação de responsabilidade

A Atacadão LED não se responsabiliza por danos causados por instalação inadequada, uso fora da especificação, alteração do produto, rede elétrica irregular, falta de aterramento, umidade incompatível com o IP do produto ou intervenção de terceiros.

11. Atendimento e resolução

Antes de qualquer medida externa, recomendamos acionar os canais oficiais com número do pedido, nota fiscal e evidências. A equipe busca resolver divergências de forma objetiva, preservando os direitos do consumidor.