Resumo prático
Coletamos apenas os dados necessários para vender, entregar, atender, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência da loja. Não vendemos dados pessoais.
1. Quem controla os dados
Esta política se aplica aos canais digitais do Atacadão LED, com atendimento pelos canais indicados no rodapé do site.
2. Dados que podemos coletar
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, razão social, inscrição estadual quando necessária e senha de acesso.
- Pedido: itens comprados, endereço de entrega, forma de pagamento, cupom, frete, nota fiscal, status e histórico de atendimento.
- Navegação: páginas acessadas, termos buscados, produtos visualizados, identificadores de sessão, cookies e dados técnicos do dispositivo.
- Suporte técnico: fotos, vídeos, descrição do defeito, etiquetas do produto, nota fiscal, laudos e conversas com a equipe.
3. Para que usamos os dados
- Processar pedidos, pagamentos, faturamento, entrega, troca, devolução e garantia.
- Atender solicitações por WhatsApp, e-mail, telefone, Minha Conta e formulários.
- Prevenir fraudes, proteger a conta e verificar transações suspeitas.
- Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e defesa em processos.
- Enviar comunicações transacionais e, quando permitido, ofertas e conteúdos técnicos.
- Medir desempenho da loja, corrigir erros, melhorar busca, estoque, frete e navegação.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a loja e cumprir a lei, incluindo meios de pagamento, antifraude, transportadoras, emissão fiscal, ferramentas de atendimento, hospedagem, analytics e prestadores que atuam em nome da Atacadão LED.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies para manter sessão, carrinho, preferências, segurança, mensuração de tráfego e personalização. O bloqueio de cookies no navegador pode limitar funções como carrinho, checkout e Minha Conta.
6. Retenção
Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e prazos de defesa. Dados fiscais e transacionais podem ser mantidos conforme exigido pela legislação aplicável.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, nos termos da LGPD.
Para exercer direitos, envie a solicitação pelo e-mail contato@atacadaoled.com.br ou pelos canais de atendimento, informando nome, documento e meio de contato.
8. Segurança dos dados
Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o porte e a natureza da operação, como conexão segura, gestão de acesso, registro de eventos, fornecedores especializados e práticas de prevenção a fraude.
9. Crianças e adolescentes
A loja é destinada a maiores de 18 anos ou compradores assistidos por responsável legal. Não direcionamos ofertas a crianças.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. A versão vigente fica sempre publicada nesta página.