Como podemos ajudar?
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Diagnóstico rápido
Selecione o sintoma e veja as primeiras checagens técnicas antes de acionar garantia ou chamar o instalador.
Central de ajuda
Abra o tema que combina com sua dúvida. Os canais de contato ficam sempre disponíveis ao lado.
Você tem 7 dias corridos para arrependimento, conforme o CDC, contando do recebimento do produto.
- Para defeito, solicite análise com nota fiscal, fotos e descrição do problema.
- A troca segue a disponibilidade do item ou crédito para nova compra.
- Produtos instalados devem ser avaliados por profissional habilitado antes do envio.
Frete grátis em compras acima de R$ 299 para Sul e Sudeste. Para outras regiões, o valor aparece no carrinho pelo CEP.
- Entrega expressa conforme disponibilidade por CEP.
- Retirada no depósito em SP para pedidos aprovados até 15h.
- Despacho em até 24h úteis após aprovação do pagamento.
Pix tem 5% de desconto. Cartão pode ser parcelado em até 12x sem juros, boleto fica disponível à vista e CNPJ aprovado pode solicitar faturamento em 28 dias.
A garantia varia de 1 a 5 anos conforme a linha do produto e o fabricante. Guarde a nota fiscal e siga as orientações de instalação para manter a cobertura.
Após o despacho, o rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp. Para 2ª via de boleto, informe CNPJ/CPF, número do pedido e e-mail usado na compra.
Sobre a Atacadão LED
A Atacadão LED combina catálogo técnico, curadoria de iluminação e suporte para transformar compra recorrente em processo simples — do projeto à instalação.
FAQ rápido
Use BEMVINDO10 no carrinho para o desconto promocional quando a campanha estiver ativa.
Sim. O Pix tem 5% de desconto sobre o total conforme mostrado no carrinho e checkout.
Sim. Cadastros aprovados podem acessar preço por volume, vendedor dedicado e faturamento em 28 dias.
A equipe orienta especificação e compatibilidade. A instalação elétrica deve ser feita por profissional habilitado.